护肤品网上购买后过敏,商家应赔偿吗?

金华离婚律师 2025-04-06
护肤品网购过敏,商家应承担赔偿责任。依据《消费者权益保护法》,消费者因购买产品受损,可向销售者要求赔偿。若过敏严重未及时处理,可能导致健康受损,影响日常生活。
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护肤品过敏常见的处理方式有协商、投诉、诉讼。应先与商家协商,协商无果可向消费者协会投诉或提起诉讼。选择时需考虑效率与成本,协商最快,诉讼成本较高但具有强制力。
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护肤品过敏可索赔。具体操作:1.保留购买凭证,如订单截图;2.与商家协商,要求赔偿或退货;3.协商不成,向消费者协会或市场监管部门投诉;4.若仍无法解决,可准备证据提起诉讼,要求赔偿损失。
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